[인터넷 주문 안내]
인터넷 주문 접수는 24시간 가능하며 희망배달 일시를 기재하실 수 있습니다.
(단, 오후 8시 이후 주문 건은 다음날 오전 10시 이후에 배송이 가능합니다.)
특수 시즌의 경우(봄시즌, 가을시즌) 주문 폭주로 인해 배송시간이 다소 늦어질 수도 있습니다.

[전화 주문 안내]
☎ 대표전화 1522-8512 으로 전화하시면 친절한 상담원과 통화하실 수 있습니다.

전화접수시간
평일 : 24시간-통화가능
토요일 : 24시간-통화가능
일요일 : 24시간-통화가능
공휴일 : 24시간-통화가능

일요일 및 공휴일도 전화주문이 가능합니다.


국내에서 발행한 모든 신용카드와 해외발행 신용카드로 결제가 가능합니다.
국내 발행 카드는 5만 원 이상 구입 시 할부가 가능합니다.
온라인 쇼핑의 결제 서비스는 NHN KCP의 "전자결제 서비스"를 채용하고 있으며 국가공인 알고리즘을 탑재한 128bit SSL을 이용함으로 안전하게 지불 처리가 됩니다.
대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제 시스템 제공 업체인 NHN KCP의 명의로 청구됩니다.

[온라인 입금]
온라인 입금 시 '선입금' 확인 후 접수가 처리됩니다.
하나은행 117-910028-96204 예금주 : (주)케이앤아이컴퍼니


[당일 배송이 가능한 시간]
평 일 : 오전 8:30~오후 8:00 (오후 8시 이후는 아래 고객센터로 문의 바랍니다.)
토 ~ 일 : 오전 8:30~오후 7:00 (오후 7시 이후는 아래 고객센터로 문의 바랍니다.)

★일부 지역은 상기 시간 이전에 배송이 마감되오니 양해를 부탁드립니다.

- 전국 2~4시간 안에 배송 가능합니다.

- 금, 토, 일요일은 예약 주문과 교통량이 많아 평일보다 배송시간이 더 걸릴 수 있습니다.

- 고객센터 : 1522-8512

[배송 지역]

- 전국 배송이 가능하며 기본 배송료는 무료입니다.
- 단, 도서 산간 및 시군 소재지에서 떨어진 지역의 경우 배송이 어렵거나

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- 도서 산간 지역은 당일 이내 배송가능.

[특정 기념일 배송 유의사항]
- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의 날 등 특정 기념일에는 주문 폭주로 인해 상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기가 어렵습니다.
특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송 완료 후 이루어지는 해피콜서비스가 지연될 수 있습니다.


주문 취소를 원하실 경우에는 전화 ☎ 1522-8512로 전화 주시면 바로 처리됩니다.
단, 희망 배송시간 3시간 전까지 주문 취소할 수 있습니다.
교환 및 환불은 24시간 이내에 100% 가능합니다.
단, 분명한 제품에 대한 하자 발생 시에 가능하며, 환불은 요청한 일로부터 48시간 안에 주문자 계좌로 입금 처리해드립니다.

★ 교환 및 환불 불가 ★

1. 생화로 만들어지는 꽃상품의 특성상 한 번 잘려지면 다시 사용할 수 없으므로 제작 완료된 상품은 고객님의 변심에 의한 교환 및 환불이 불가능합니다.
2. 살아있는 식물의 특성상 배송 후 관리 미흡에 의해 시들거나 파손된 경우에 대해서는 교환 및 환불이 불가능합니다.
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